Политика за поверителност
Последна актуализация: 15 януари 2026
Обобщение на политиката
glimthul ЕООД се ангажира да защитава личните данни на нашите клиенти. Тази политика обяснява как събираме, използваме и защитаваме информацията ви в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) и българското законодателство.
1. Кой събира данните
Администратор на личните данни е:
glimthul ЕООД
ЕИК: 206789123
Адрес: ул. "Витоша" 85, етаж 3, София 1463, България
Телефон: +359 888 123 456
Email за защита на данните: [email protected]
Представляван от: Мария Георгиева, управител
2. Какви данни събираме
Лични идентификационни данни:
- Име и фамилия
- Телефонен номер
- Email адрес
- Адрес за доставка
- IP адрес и технически данни за устройството
Данни за поръчките:
- История на поръчките
- Предпочитания при продуктите
- Данни за плащания (без данни за банкови карти)
- Комуникация с нашия екип
Автоматично събирани данни:
- Бисквитки и данни за сесията
- Данни за употребата на сайта
- Браузър и операционна система
- Дата и час на посещенията
3. Защо събираме данните (правно основание)
Изпълнение на договор:
Обработваме данни за обработка и доставка на поръчки, осигуряване на клиентска поддръжка и изпълнение на гаранционни задължения.
Законов интерес:
Подобряване на услугите, анализ на трафика на сайта, предотвратяване на злоупотреби и осигуряване на сигурност.
Съгласие:
Изпращане на маркетингови съобщения, персонализиране на съдържанието и използване на бисквитки за анализ.
Правно задължение:
Съхранение на данни за счетоводни и данъчни цели в съответствие с българското законодателство.
4. Как използваме данните
Основни цели:
- • Обработка на поръчки
- • Доставка на продукти
- • Клиентска поддръжка
- • Обработка на плащания
- • Гаранционно обслужване
Допълнителни цели (със съгласие):
- • Маркетингови комуникации
- • Персонализиране на съдържанието
- • Анализ и подобрения
- • Нови продукти и промоции
- • Проучвания на мнението
5. Споделяне на данни с трети страни
Споделяме данни само когато е необходимо за предоставяне на услугите или по правно основание:
Доставчици на услуги:
Куриерски компании (Speedy, Econt), платежни процесори, IT поддръжка, хостинг доставчици
Правни изисквания:
Данъчни и счетоводни органи, съдебни органи при законово изискване
Бизнес партньори:
Само при изрично съгласие за специални оферти и промоции
Важно: Никога не продаваме личните данни на трети страни за маркетингови цели!
6. Международни трансфери на данни
Някои от нашите IT услуги могат да използват сървъри в други страни. Осигуряваме подходящо ниво на защита чрез:
- Стандартни договорни клаузи на ЕК
- Решения за адекватност на ЕК
- Сертифицирани поставщици (например Amazon AWS, Google Cloud)
- Редовен мониторинг на защитата
7. Период на съхранение на данните
| Тип данни | Период на съхранение | Основание |
|---|---|---|
| Данни за поръчки | 5 години | Счетоводни изисквания |
| Маркетингови данни | До оттегляне на съгласието | Съгласие |
| Данни от бисквитки | 13 месеца | Технически изисквания |
| Лични профили | 3 години неактивност | Законов интерес |
8. Вашите права (GDPR)
Право на достъп
Можете да поискате копие от данните, които съхраняваме за вас
Право на корекция
Можете да поискате корекция на неточни данни
Право на изтриване
Можете да поискате изтриване на данните (право "да бъдете забравени")
Право на ограничаване
Можете да поискате ограничаване на обработката
Право на преносимост
Можете да поискате данните в структуриран формат
Право на възражение
Можете да възразите срещу обработка за директен маркетинг
Оттегляне на съгласие
Можете по всяко време да оттеглите съгласието си
Право на жалба
Можете да подадете жалба до надзорния орган
Как да упражните правата си:
📧 Email: [email protected]
📞 Телефон: +359 888 123 456
📝 Писмено: ул. "Витоша" 85, етаж 3, София 1463
Отговаряме на заявките в рамките на 30 дни от получаването им.
9. Сигурност на данните
Техническа защита
- • SSL/TLS криптиране
- • Защитени сървъри
- • Регулярни backup-и
- • Антивирусна защита
Административна защита
- • Ограничен достъп
- • Обучен персонал
- • Политики за сигурност
- • Редовни одити
Физическа защита
- • Охранени офиси
- • Контролиран достъп
- • Камери за видеонаблюдение
- • Заключени сървърни
10. Промени в политиката
Запазваме си правото да актуализираме тази политика при промени в законодателството или нашите бизнес практики. При значими промени ще ви уведомим чрез:
- Email съобщение до регистрирани потребители
- Съобщение на главната страница на сайта
- Актуализирана дата в началото на документа
- Възможност за оттегляне на съгласието при съществени промени